Protegendo o futuro com Experiência
O Scua Legacy reúne nossas soluções de segurança consolidadas ao longo das décadas – um verdadeiro legado de confiança com nossos clientes e excelência em nossas entregas. Cada serviço possui características exclusivas para atender às demandas específicas do seu negócio.
Descubra como os serviços do Scua Legacy podem fortalecer sua empresa.
Scua Security
Proteção para suas estações
A informação é um dos ativos mais valiosos de qualquer empresa, e garantir sua segurança é essencial. Com o SCUA Security Suite©, suas estações de trabalho e dispositivos móveis estão protegidos por criptografia e controle de acesso, evitando vazamentos e acessos não autorizados. Compatível com todas as versões do Windows, ele oferece uma camada extra de segurança ao sistema operacional.
Nossa solução permite o gerenciamento completo de arquivos e programas, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessá-los. Com supervisão contínua e transparente, o SCUA Security Suite© protege sua empresa sem comprometer a produtividade.
O SCUA Security Suite© é um conjunto de sete soluções de segurança para controle de acesso, auditoria e criptografia de dados em ambientes corporativos.
SCUA Access Control
Garante acesso seguro a arquivos e pastas, controlando permissões conforme o usuário autenticado no sistema operacional.
SCUA Application Access
Restringe o acesso a arquivos e pastas apenas quando determinadas aplicações estão em uso, evitando alterações indevidas.
SCUA Safe Windows Settings
Bloqueia configurações críticas do Windows, prevenindo alterações não autorizadas.
SCUA Audit
Registra e gera relatórios sobre atividades dos usuários, incluindo programas e arquivos acessados.
SCUA FDD Encryption
Criptografa disquetes, permitindo acesso apenas em máquinas autorizadas.
SCUA Volume Encryption
Protege todo o disco rígido com criptografia em tempo real.
SCUA USB Flash Drive Encryption
Aplica criptografia a pendrives, permitindo acesso apenas em computadores autorizados.
SCUA Config
Gestão de Hardware e Software
O SCUA Config é uma solução para gerenciar a infraestrutura de TI da sua empresa, garantindo controle sobre equipamentos, acessórios e softwares. Compatível com Windows e Linux, ele faz o inventário de hardware e software, acompanha o uso dos computadores e avisa sobre qualquer alteração nos dispositivos.
Seus principais benefícios incluem:
Redução de custos com melhor aproveitamento dos recursos; Mais eficiência na gestão da equipe e dos equipamentos e flexibilidade para instalar softwares, executar comandos e acessar máquinas remotamente. Dessa forma, ele oferece um gerenciamento seguro e eficiente, com baixo consumo de internet e proteção dos dados.
SCUA Contact
Solução Inteligente para a Gestão de Demandas
O Scua CONTACT® é uma plataforma altamente flexível, projetada para se adaptar às mais diversas necessidades empresariais. Sua parametrização dinâmica garante alta aderência a diferentes modelos de negócio e tamanhos de empresa, oferecendo uma gestão eficiente e segura de demandas e processos.
Desenvolvido com tecnologias consagradas, o Scua CONTACT® é totalmente baseado em Java e acessível via navegador, eliminando a necessidade de instalação de softwares adicionais nas estações de trabalho. Essa abordagem simplifica a implantação e o uso da ferramenta, proporcionando maior agilidade e praticidade.
Com o Scua CONTACT®, sua empresa ganha em eficiência, segurança e produtividade, mantendo um controle rigoroso sobre seus processos e melhorando a experiência dos usuários. Solicite uma demonstração e descubra como transformar sua gestão de demandas!
Principais Benefícios do Scua CONTACT®
- Flexibilidade: Adaptável a qualquer tipo de empresa, independentemente do setor ou porte. Suporta múltiplos departamentos e fluxos personalizados.
- Gestão proativa: Monitoramento e controle do tempo de atendimento em tempo real, garantindo transparência na resolução de solicitações.
- Segurança: Controle de acesso por login e registro de todas as alterações para auditoria.
- Organização eficiente: Direcionamento automático de solicitações para as áreas responsáveis, facilitando o atendimento.
- Redução de custos e agilidade: Totalmente web, permitindo que clientes registrem solicitações diretamente, otimizando o tempo de resposta.
- Mobilidade: Acesso remoto via qualquer dispositivo conectado à internet.
- Classificação personalizada: Empresas podem estruturar suas solicitações conforme suas necessidades específicas.
- Fluxo de atendimento e aprovações: Configuração detalhada de grupos responsáveis por cada tipo de solicitação.
- Conformidade com melhores práticas: Alinhado às normas ISO 27001, ISO 17799, BSC, BPM e Sarbanes-Oxley.
- Definição de SLA: Tempos de atendimento padronizados conforme prioridade e contexto da solicitação.
- Ajuda on-line: Roteiros integrados para uniformização dos atendimentos e preservação do conhecimento.
- Formulários dinâmicos: Personalização de formulários para atendimento conforme a necessidade do cliente.
- Controle de horas e custos: Registro detalhado de alocação de recursos para otimização de investimentos.
- Relatórios estatísticos e gerenciais: Acompanhamento de atendimentos com relatórios pré-definidos.
- Pesquisa de satisfação: Avaliação da qualidade dos serviços prestados.
- Sistema de notificações: Envio automático de alertas via e-mail, pager e SMS.
Multilíngue e multiempresa: Suporte a português, inglês e espanhol, com possibilidade de personalização de termos.
Funcionalidades Avançadas
- Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças
- Catálogo de Serviços e Requisições
- Gestão de Projetos e Fluxos
- Controle de Custos e Tempos
- Rastreamento e Calendário de Obrigações
- Gestão de Comunicação e Pesquisas
- Gestão de Configuração (CMDB)
- Base de Conhecimento e Suporte On-line
- Service Support, Delivery e Level Management
- Repositório e Acompanhamento de Riscos
Tecnologia que se adapta ao seu negócio.
Personalização para Cada Empresa
Na Scua, acreditamos que cada empresa tem suas particularidades e desafios únicos. Pensando nisso, criamos o Scua CustomWorks: um braço dedicado a oferecer soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas dos nossos clientes, sem perder a qualidade e a eficiência que já são características dos nossos produtos Scua Logon e Scua Legacy.
Soluções sob medida
Se você já é nosso cliente e busca um aprimoramento exclusivo para a sua gestão de jornada, segurança de dados ou compliance, o Scua CustomWorks é a solução ideal. Desenvolvemos melhorias 100% personalizadas, adaptando nossos serviços às suas necessidades e sempre buscando as melhores opções para sua realidade.
Inovação com excelência
A inovação e a personalização são o nosso DNA, e o Scua CustomWorks é o melhor meio para tornar suas ideias realidade, com a mesma excelência e dedicação que você já conhece.